Política de Privacidade

1. Introdução

A Dora Confecções, estabelecida na R. Guararapes, 96, Novo Cohatrac, São José de Ribamar — MA, CEP 65110-000, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossas atividades de atendimento. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais direitos você possui como titular.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail privacy@doraconfo.

2. Dados Pessoais Coletados

Dados fornecidos por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado voluntariamente)
• Mensagens e informações sobre preferências de estilo compartilhadas no formulário de contato

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de acesso (páginas visitadas, horário, navegador)
• Dados de cookies e tecnologias similares (conforme nossa Política de Cookies)

Base legal para o tratamento

• Consentimento (Art. 7º, I da LGPD): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD): para análise de uso do site e melhoria dos serviços.
• Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD): para atendimento de solicitações e prestação dos serviços contratados.

3. Como Utilizamos Seus Dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de agendamento
• Prestar os serviços de consultoria e produção de moda solicitados
• Enviar informações sobre novidades, coleções e promoções — apenas mediante consentimento prévio
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para tomada de decisão automatizada ou elaboração de perfis com efeitos legais significativos.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Poderemos compartilhá-los nas seguintes situações:

• Fornecedores de serviços tecnológicos (hospedagem, análise de tráfego) que atuam como operadores de dados sob nosso contrato e instrução.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Ferramentas de terceiros atualmente utilizadas incluem: Google Analytics (análise de acesso) e serviços de hospedagem web. Cada um possui sua própria política de privacidade.

5. Prazo de Retenção

• Dados de contato e mensagens: até 2 anos após o último contato, salvo necessidade legal ou contratual.
• Dados de análise e cookies: conforme prazos definidos em nossa Política de Cookies.
• Dados de clientes com serviços contratados: pelo período necessário à execução do contrato e cumprimento de obrigações legais (prazo mínimo de 5 anos para documentos fiscais, conforme legislação tributária brasileira).

6. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS/TLS
• Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
• Armazenamento em servidores protegidos

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de uso. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (anpd.gov.br).

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacy@doraconfo.

9. Links para Sites Externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, procederemos à exclusão imediata.

11. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio deste site. A data da última revisão consta no topo deste documento. O uso continuado do site após qualquer alteração implica a aceitação da versão atualizada.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política e ao tratamento de dados pessoais:

• E-mail: privacy@doraconfo
• Endereço: R. Guararapes, 96, Novo Cohatrac, São José de Ribamar — MA, CEP 65110-000
• Telefone: (98) 99472-8136